隐私尽在掌握之中

一般问题

谁可以从密语受益?

任何对自己或公司内部使用的通信平台有一定安全需求的人或企业。

密语是免费使用的吗?

密语是免费下载使用的。有一部份的安全功能需要通过应用内订购开通,详情请参阅付费套餐

密语注册方式?

通过有效的手机号码注册成为密语用户。

什么是OTP?

OTP 是One Time Password (一次性密码)的简称。一般用于首次注册密语帐号。为确保身份,系统将通过发送内涵OTP的短信到您的手机,正确输入激活帐号。

如果没收到OTP该怎么办?

请确保输入了正确的手机号码。由于已经包含了国家编号,号码开头的“0“不需要填写。

什么是语音

语音功能让您能够直接录下语音与朋友沟通。按住麦克风的键钮就可以录下长达60秒的语音。在录音的过程中,您可以往上滑取消录音。

发送语音有地区限制吗?

没有,您可以随时随地用语音与朋友沟通。

怎么添加好友?

您可以通过朋友的密语ID号、昵称及手机号进行搜索。若您没办法通过手机号或密语ID搜索到朋友,此用户很有可能以隐私考量限制了相关搜索功能。

我要怎么删除其中一项聊天记录?

您可以在聊天记录界面按住或往左滑动您想删除的聊天记录。

什么是密语ID?

密语ID是独特的密语用户账号,用户在注册时系统将自动分配。你可以向朋友提供您的密语ID以让他们搜索并添加您为密语好友。

密语界面支援哪几种语言?

密语提供中文(简体)和英文。陆续推出的语言包括韩文、日文、马来语、泰语、印尼语和越南语。

安全问题

安全问题有什么用途?

您在以下情况需要使用安全问题:

    • 忘记登录密码而需要重置登录密码
    • 从异常手机企图登入密语

密语提醒所有用户需谨记3道安全问题的答案以避免不必要的麻烦。

我忘了登录密码和安全问题,该怎么办?

如果您同时忘了密语的登录密码和安全问题,请通过电邮与我们的客服人员联系。我们的客服人员会尽可能在一个工作日内与您联系。

为了保障用户的利益,整个查证过程是非常严峻的。密语客服人员平均需要14天的时间来核实。因此密语建议您必须牢记登录密码及安全问题的答案。

如果我的手机丢失或被盗了,该怎么办?

密语的设计是围绕着保护用户的隐私。 当然最佳的安全措施也需要用户的配合。若您设置了手势密码,基本上可以防止数据盗取行为。即使有人企图破解手势密码,一旦连续多次错误输入,密语将直接清除设备内所有与密语有关的数据记录。您的手机若不幸在没有设置手势密码和同时开启了记住密码的情况下丢失或被窃取,您可以采取以下措施:

最快的方式是通过另一台手机登录密语(需通过验证),因为同样一个用户只能同时在一个手机登录。

若您不打算通过另外一台手机登录,密语可以协助全面冻结您的密语账号。您可以将您的手机号电邮至我们的客服人员。密语没办法协助用户寻回已丢失的手机。

备注:即使手机通讯服务已被切断,密语还是可以通过WiFi使用。

我更换了手机号或手机,该怎么办?

您的旧手机号很有可能被运营商二次放号,因此密语提醒用户,一旦更换了手机号,请立即通过“应用设置”>“帐户安全”>“修改安全手机” 更新手机号,以便接收验证码。目前密语要求用户通过原有的手机号进行验证以后才可以更改安全手机号。

若您即将更换手机,您可以通过云同步功能(付费功能)上传您的通信数据。首次用新手机登入密语时,用户必须通过验证。在送走旧手机之前,密语提醒用户谨记把存在手机里的通信数据完全删除,以杜绝日后数据被盗用的可能性。

多次错误绘制手势密码有什么后果?

手势密码主要目的是维护您的隐私。一旦连续5次错误绘制手势密码,密语将立即清除手机里储存的通信数据。您之后还是可以通过绘制正确手势密码进入并继续使用密语,但所有之前的聊天记录此时已经清空。密语提醒用户要牢记手势密码,因为一旦储存在手机的聊天记录被删除,密语将无法修复。

商务功能

什么是商务功能?是免费使用的吗?

商务功能包括聊天备忘、事件管理和文件储存三大功能,让生意伙伴甚至是企业员工都能在安全的环境下有效率的进行生意及工作上的接洽,而且是完全免费的!

聊天备忘如何帮助我呢?

聊天备忘让你随时勾选储存聊天的重要部分,以便日后转发及查阅,特别适合经常使用群聊功能的商务人士进行业务讨论和决策。

什么是事件?用来做什么的?

事件中心重点协助用户关注未来发生的事项,以及相关的人和事。利用事件中心浏览自己朋友圈内各种未来即将发生的活动,会议,聚会,点名参与,促成下一个商机。

什么是VIP会员中心?

用户可以通过密语ID和密码登入VIP会员中心,使用多种网页端的服务如加密网盘服务。从网页端上传或储存的文档可以通过手机端的密语存取使用。

怎么上传文件到网盘?

登入VIP会员中心》,点击蓝色按钮“上传”,点选上传文件。完成后可以通过手机端的密语使用文件。

怎样从手机使用网盘的文件?

进入密语,个人》我的文件》网盘。您的文档会自动被分类为备忘、文件和图片。您也可以通过聊天界面里的文件夹图示发送文件到其他联系人。

密语支援哪几种文档格式?

密语支援图片、语音信息、Word、Excel、PPT及PDF档。

如何为我的聊天记录备份?

此功能只适用于付费用户,点选“账户“>”云同步管理“>”智能云同步“。每次数据修复后,密语建议把网盘的聊天备份删除,以保障安全。您也可以为上传记录设置密码,加强保安。

秘频道

什么是秘频道

秘频道是一款基于密语APP核心技术之上搭建的安全商务广播系统,允许企业和高端商务人士针对客户,员工,合作商进行大批量信息传送。这是个企业付费功能,如有兴趣了解更多,请电邮至:BD@immetalk.com

秘频道有什么卖点呢?

秘频道支持各类媒体,如图片,视频,音乐,文字等多种编辑选项。附加定时销毁,屏蔽截屏,截屏提示等安全功能。发布信息和《秘之秀》的功能让您从电脑端以最简单的方式编辑各种信息,并且以迎合手机终端的格式发送给密语用户,让您所需要传播的信息或邀请函更加绚丽,互动,还可附加背景音乐。